Публичная оферта на оказание услуг абонентского консультационного сопровождения

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Андрейченко Инна Викторовна, ОГРНИП 323784700003993, ИНН 300403006596.

Email: ivandreychenko@yandex.ru

Редакция: 5 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя заключить договор оказания услуг абонентского консультационного сопровождения в выбранном Заказчиком закрытом клубе или сообществе Исполнителя (далее — «Клуб»).

1.2. Название Клуба, содержание участия, стоимость, оплачиваемый период и доступные на момент покупки способы взаимодействия указываются на странице соответствующего Клуба или в платёжной форме до оплаты. Эти сведения являются условиями договора.

1.3. Договор заключается с момента оплаты. Оплачивая участие, Заказчик принимает настоящую оферту и Правила закрытых клубов и сообществ в редакции, действующей на момент оплаты.

1.4. Заказчиком может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо.

1.5. Исполнитель оказывает консультационные услуги и услуги по сопровождению. Услуги не являются образовательной деятельностью, не предполагают образовательной программы, аттестации и выдачи документов об образовании или квалификации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на оплаченный период доступ к выбранному Клубу и возможность пользоваться входящими в него форматами консультационного сопровождения. Если в состав услуги входят онлайн-встречи, они записываются; условия записи — в разделе 12 настоящей оферты.

2.2. Клуб может работать на сайте, в мессенджере, социальной сети, сервисе видеосвязи или на иной объявленной Исполнителем площадке. Исполнитель вправе менять площадку и внутреннюю организацию Клуба, заранее уведомив Заказчика и предоставив сопоставимую возможность пользоваться оплаченной услугой. Если из-за смены площадки Заказчик объективно не может продолжать участие, он вправе отказаться от договора и получить возврат за оставшуюся часть оплаченного периода.

2.3. Расписание, темы встреч, структура разделов, названия каналов и иные организационные детали сообщаются участникам отдельно и могут изменяться в ходе работы Клуба.

2.4. Договор является абонентским: плата вносится за право получать услуги в течение оплаченного периода независимо от фактического числа обращений и посещённых мероприятий. Само по себе неиспользование доступа не является основанием для перерасчёта.

2.5. Исполнитель вправе переносить отдельные мероприятия, заранее уведомляя участников доступным способом, при условии сохранения оплаченного объёма услуги в пределах оплаченного периода. Если оплаченная услуга не предоставлялась или была предоставлена с недостатками, Заказчик по своему выбору вправе требовать продления оплаченного периода, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и получить возврат за непредоставленную часть. Перечисленные здесь способы не ограничивают иные права Заказчика, предусмотренные статьями 28 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

2.6. Доступ к Клубу предоставляется Заказчику не позднее одного рабочего дня с момента поступления оплаты. Способ предоставления доступа (ссылка-приглашение, добавление в закрытое пространство или иной) указывается на странице Клуба или направляется Заказчику по предоставленному им контакту. Оплаченный период исчисляется со дня фактического предоставления доступа.

3. Результат и границы услуги

3.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного финансового, профессионального или иного результата. Результат зависит в том числе от действий Заказчика и обстоятельств вне контроля Исполнителя. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу в согласованном объёме и надлежащего качества.

3.2. Если сопровождение проводится в группе, Исполнитель не гарантирует индивидуальный разбор каждого вопроса на каждом мероприятии.

3.3. Исполнитель не оказывает в рамках Клуба юридические, медицинские, налоговые, бухгалтерские или инвестиционные услуги.

4. Стоимость и оплата

4.1. Актуальная стоимость и продолжительность оплачиваемого периода показываются Заказчику до оплаты. К приобретённому периоду применяется цена, действовавшая при оплате.

4.2. Оплата производится доступным на странице покупки способом. Данные банковской карты Исполнитель не получает и не хранит, если платёж проводится на стороне платёжного сервиса.

4.3. При оплате Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику и обеспечивает направление Заказчику кассового чека в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или абонентский номер. Заказчик указывает такой реквизит при оплате. Кассовый чек может формироваться и направляться привлечённым Исполнителем платёжным сервисом.

4.4. Исполнитель вправе установить иную цену для будущих оплачиваемых периодов. Новая цена не изменяет уже оплаченный период. При автоматическом продлении новая цена применяется к следующему периоду только после явного подтверждения её Заказчиком. При отсутствии такого подтверждения очередное списание по новой цене не производится, а продление прекращается по окончании оплаченного периода.

5. Автоматическое продление

5.1. Автоматическое продление применяется только тогда, когда оно прямо указано перед оплатой и Заказчик отдельно подтвердил согласие на повторные платежи.

5.2. Заказчик может в любой момент отказаться от будущих списаний и использования ранее предоставленных платёжных реквизитов способом, указанным в интерфейсе оплаты, либо обращением на email Исполнителя. После получения отказа Исполнитель не использует эти реквизиты для новых периодических платежей. Отмена не прекращает доступ до окончания оплаченного периода.

5.3. Если очередной платёж не поступил, Исполнитель вправе прекратить доступ после окончания оплаченного периода. Дополнительный льготный срок может предоставляться по усмотрению Исполнителя.

6. Отказ, возврат и прекращение доступа

6.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив заявление на email Исполнителя.

6.2. При отказе Заказчику возвращается стоимость оставшейся части оплаченного периода за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора. Исполнитель предоставляет Заказчику понятный расчёт суммы возврата. Расчёт производится на дату получения Исполнителем заявления об отказе. Стоимость оставшейся части определяется пропорционально неистёкшим календарным дням оплаченного периода, а если оплаченный объём выражен в количестве мероприятий — пропорционально непроведённым мероприятиям. Расходы удерживаются, только если они возникли до получения отказа, документально подтверждены и не были уже учтены в стоимости фактически оказанной части услуги.

6.3. Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не требуется платёжным сервисом.

6.4. После окончания оплаченного периода Исполнитель прекращает доступ к Клубу. Заказчик заранее сохраняет необходимые ему собственные материалы; возможность хранения или восстановления материалов на площадке не гарантируется.

6.5. За нарушение Правил Исполнитель вправе применять соразмерные меры: удалить нарушающий материал, вынести предупреждение, временно ограничить отдельные функции. Меры модерации не изменяют оплаченный объём услуги.

6.5.1. Если нарушение продолжается, Исполнитель вправе приостановить предоставление доступа на время нарушения — как ответную меру до его устранения (ст.328 ГК РФ). Исполнитель уведомляет Заказчика о приостановлении, называет нарушение и условие возобновления доступа и возобновляет доступ сразу после устранения нарушения.

6.5.2. При существенном или повторном нарушении, делающем дальнейшее совместное участие невозможным, Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа, уведомив об этом Заказчика (ст.450.1 ГК РФ). В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оставшейся части оплаченного периода; порядок пункта 6.2 (удержание расходов при добровольном отказе Заказчика) к такому прекращению не применяется. Исполнитель вправе требовать от Заказчика возмещения убытков, причинённых нарушением, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности

7.1. Исполнитель обязан предоставить оплаченную услугу, сообщать участникам существенную организационную информацию и соблюдать требования к обработке персональных данных.

7.2. Заказчик обязан соблюдать Правила, не передавать персональный доступ третьим лицам, не нарушать права Исполнителя и других участников.

7.3. Материалы Исполнителя предназначены для личного использования Заказчиком. Их публикация, продажа или передача третьим лицам без разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев свободного использования, предусмотренных законом.

7.4. Заказчик не вправе распространять чужие сообщения, материалы, изображения, записи и персональные данные без законного основания или разрешения соответствующего лица.

8. Площадки и ответственность

8.1. Исполнитель организует оказание услуги, в том числе на внешних площадках, и отвечает за её предоставление в согласованном объёме. При сбоях площадки, связи или платёжного сервиса Исполнитель незамедлительно принимает разумные меры для восстановления доступа либо предоставляет альтернативный способ получения услуги. Если из-за сбоя услуга не была предоставлена, Заказчик вправе воспользоваться любым способом защиты, предусмотренным законом, в том числе требовать продления оплаченного периода, соразмерного уменьшения цены или возврата.

8.2. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законом.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте Исполнителя.

9.2. Клуб может работать на внешней площадке, определённой Исполнителем и объявленной до оплаты. При использовании такой площадки данные, которые участник сам размещает и использует на ней, обрабатываются также владельцем площадки по его правилам; это не освобождает Исполнителя от собственных обязанностей оператора персональных данных. Исполнитель не переносит на площадку сведения из анкет, платёжные данные и иные закрытые сведения из клиентской базы без отдельного законного основания.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе менять оферту для будущих покупок и будущих оплачиваемых периодов. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие при его оплате, кроме изменений, улучшающих положение Заказчика или обязательных по закону. Исполнитель сохраняет и предоставляет по запросу Заказчика редакцию оферты и Правил, действовавшую на момент оплаты, с указанием даты редакции.

10.2. Изменение внутренней структуры Клуба, названий разделов, расписания и используемых инструментов не требует изменения оферты, если не меняет существенно предмет, стоимость и оплаченный объём услуги.

11. Реквизиты и обращения

Исполнитель: ИП Андрейченко Инна Викторовна

ОГРНИП: 323784700003993 · ИНН: 300403006596

Дата государственной регистрации: 11 января 2023 года

Орган, зарегистрировавший ИП: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Санкт-Петербургу

Адрес для обращений и юридически значимых сообщений: 190005, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Красноармейская, д. 9, лит. А, кв. 39

Email для обращений, отказа и возвратов: ivandreychenko@yandex.ru

11.1. Обращения и претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в установленном законом порядке.

12. Запись онлайн-встреч

12.1. Онлайн-встречи Клуба записываются. Запись является частью оплачиваемой услуги: она нужна, чтобы участник мог вернуться к материалу, посмотреть встречу, которую пропустил, и пользоваться разобранными примерами в своей работе.

12.2. Что попадает в запись. Изображение и голос тех, кто включил камеру или микрофон; демонстрируемые материалы; имя или обозначение участника, которое он сам выбрал на площадке; текст сообщений в чате встречи, если он сохраняется вместе с записью.

12.3. Кто получает доступ. Только Исполнитель и участники Клуба с действующим оплаченным доступом. Записи выдаются внутри Клуба ссылкой. Исполнитель не передаёт записи третьим лицам и не публикует их за пределами Клуба.

12.4. Где хранится. Записи хранятся на инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации. Для проведения встреч используется сервис видеосвязи, обеспечивающий хранение данных на территории Российской Федерации.

12.5. Сколько хранится. В течение оплаченного периода и не более 12 месяцев после встречи, если Исполнитель не сообщил иной срок до встречи. По истечении срока запись удаляется.

12.6. Участие без камеры и микрофона. Заказчик вправе участвовать во встрече с выключенной камерой и микрофоном и задавать вопросы в чате или личным сообщением. Это не ограничивает объём услуги и не влияет на её стоимость. Исполнитель не требует включать камеру.

12.7. Публикация за пределами Клуба. Запись или её фрагмент публикуются вне Клуба только при наличии отдельного согласия каждого человека, которого в этом фрагменте можно узнать. Такое согласие запрашивается отдельно под конкретный материал, не является условием участия в Клубе, и отказ не влечёт никаких неблагоприятных последствий.

Дата редакции: 6 сентября 2026 года.